关于我们｜杭州12年汽车维修店长

先检测，再报价

在杭州做维修十二年，见过车主一进门就被报个大概价，拆开后再加钱。我们不敢说行业里没这种事，只能保证自己不这么干。车先上架检测，路试、读故障码、必要时拆检，确认故障点再出报价单。检测费提前说清，修不修都认。报价单写清项目、配件品牌、工时，您签字再动手。临时发现新问题，先打电话，同意才加项。

品牌件还是副厂件

我们不是授权店，不会冒充授权渠道。常用品牌件，由正规厂家生产，有包装和批次信息，质量稳定，价格比授权渠道低。副厂件价格更低，但不同厂家差距大，我们会说明来源和质保。您自带配件，我们提前讲明只收工时，配件质保不由我们承担。每个配件，单子上写品牌和质保期。

工时费怎么算

按项目和标准工时计费，不凭感觉收。换机油、换刹车片这类小项目有固定价；拆装复杂、需要诊断的项目按工时算。工时单价贴在墙上，报价时列出工时数和金额。修到一半发现螺丝锈死、要额外拆装，先说明再计费，不事后加辛苦费。

旧件能不能带走

能。换下来的旧件您要就带走，我们不拦。需要留作质保凭证的，我们拍照登记，修完给您看换下来的件。您不要的，按废品处理，不装回车上。

什么情况劝您先别修

• 车龄长、残值低，维修费接近车价，修了不划算；
• 故障不影响安全和正常使用，您也能接受，可以先观察；
• 偶发故障试不出来，先记录现象，不急着换件；
• 事故伤到结构件，建议走保险或找有资质的钣金店，我们不硬接。

质保怎么算

质保从交车日起算，按项目写进单子：我们提供的配件按厂家质保，工时质保一般六个月到一年，具体看项目。质保只覆盖我们修过的地方和提供的配件，不包括正常磨损、消耗件，也不包括其他部件引起的问题。返修先检测，确认是施工或配件问题，我们负责；不是的，检测费照收，提前说。

这些项目我们不接

• 事故车结构件校正、气囊更换；
• 新能源车高压三电系统；
• 刷ECU、非法改装、屏蔽故障灯；
• 泡水车深度修复；
• 没必要的清洗、添加剂、镀晶类项目，我们也不推荐。

十二年在杭州，靠的是回头客。修不修、怎么修，您听完再决定。

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